L’esplanade

Objectif

Augmenter la visibilité du centre commercial L’esplanade sur Tiktok & Meta.

Stratégie TIKTOK

La stratégie s’est axée sur différents piliers :

Contenu authentique et UGC

Pour trouver le contenu qui fonctionne le mieux, il y a une solution assez simple : tester, re-tester et re-re-tester. Qu’il soit classique, créatif ou innovant, chaque contenu répond différemment sur la plateforme. C’est pourquoi il était important de de mettre en ligne une multitude de contenu sous une multitude de format pour identifier les piliers de contenus les plus adaptés.

Focus sur la communauté

Comprendre l’audience était un des enjeux de ce case. Ses habitudes, ses interactions et son comportement sont spécifiques et devaient être compris pour pouvoir bien axer le ton of voice des publications.

Metrics

Suivre les résultats en temps réel pour pouvoir adapter la stratégie de création de contenu a été la clé de cette réussite. Les chiffres nous ont permis d’identifier qu’à un moment précis, un contenu précis fonctionnerait sur la cible, là où un autre n’aurait pas eu sa place sur Tiktok.

Stratégie META

La stratégie s’est axée sur différents piliers :

Création d’un contenu autour de l’actualité du centre commercial

Pour les comptes Facebook et Instagram, nous créons un contenu qui est davantage informatif que divertissant (comme sur TikTok). Nous parlons des promos, des actions, des nouveaux magasins etc. Dans les vidéos nous essayons également d’inspirer la cible avec des thématiques autour du centre comme des idées cadeaux, des indispensables, des nouvelles décorations…

Initiative et communication

Durant nos 5 premières années de collaboration, nous avons mis un point d’honneur à communiquer au maximum avec notre client. Nous sommes force de proposition et nous essayons d’être aussi réactifs que possible pour proposer un contenu qui répond à ses attentes.

Réactivité auprès de la communauté

Chaque jour, nous prenons du temps pour répondre aux commentaires et messages de l’audience auprès de notre client. Nous voulons garder une proximité entre la marque et les personnes qui interagissent avec le contenu.