“Je moet zijn waar je publiek is” is een vaak gehoord advies. Echter, wanneer je publiek verspreid is over meerdere platformen, kan dit een complexe taak worden. Gemiddeld gebruikt een reguliere socialemediagebruiker ongeveer zeven platformen per maand. Aanwezig zijn op één of meerdere platformen is een basis voor merken, maar het beheersen van deze meerdere aanwezigheden is een uitdaging…
De aanwezigheid op meerdere platformen is één van de belangrijkste zorgen voor organisaties in termen van ROI, return on investment. Sommige merken vrezen inderdaad de impact op de return on investment vanwege hun aanwezigheid op zoveel platformen.
Een energievretende strategie, niet noodzakelijk synoniem voor efficiëntie
Present zijn op meerdere platformen vereist tijd en energie om volgonde redenen:
- Eén van de belangrijkste taken is het aanpassen van content voor elk netwerk: elk kanaal heeft een ander publiek, jargon, trends, hashtags…
- Gebruikers hebben verschillende redenen om op elk platform te zijn, en dat moet worden meegenomen bij het maken van content.
- Alle platformen zijn verschillend, ook in de hoeveelheid werk.
- Op elk van deze kanalen moeten communicators strategieën ontwikkelen, content creëren, analyses volgen, advertenties uitvoeren, reageren op commentaren, posts plannen…
- De digitale wereld is voortdurend in ontwikkeling, en digitale marketing experts moeten dit op de voet volgen.
ROI, de sleutelindicator voor succes
Bovendien evolueren de prioriteiten van de platformen. In het verleden hadden communicators over het algemeen de neiging om zichzelf te overtreffen door een merkaanwezigheid op een maximaal aantal netwerken te creëren. Tegenwoordig begrijpen merken dat dit niet noodzakelijkerwijs een garantie voor efficiëntie is en proberen te begrijpen welke platformen werken, en welke niet. En hier komt de ROI als geroepen, die hen kan helpen bij deze beslissing.
Het berekenen van de return on investment van je activiteiten op sociale media is belangrijk om te weten hoe je vervolgens presteert in het algemeen. Eenmaal deze return on investment is geëvalueerd voor elk van je platformen, bepaal je welke kanalen winstgevend zijn, en welke niet. Om deze KPI relevant te maken, is het belangrijk om je resultaten van het ene platform met het andere te vergelijken.
Echter wordt er waargenomen dat de platformen die het meest efficiënt zijn in termen van ROI, niet noodzakelijkerwijs het meest worden gebruikt door de merken, en vice versa.
Hoe dan ook, organisaties zijn nu bereid om platformen en strategieën die niet voldoen aan hun ROI-criteria te laten vallen. Ze geven eindelijk prioriteit aan hun eigen ROI-indicatoren per platform en nemen op basis hiervan zakelijke beslissingen.
Hoewel het volgen van de acties van concurrenten en het experimenteren met nieuwe functies of platformen essentieel is voor een social marketing expert, moet men zich niet laten afleiden ten koste van het creëren van echte zakelijke waarde uit sociale media.
De kunst van effectieve cross-posting
Wanneer je content of campagnes resoneren over al je kanalen, is het belangrijk om hiervan te profiteren. De sleutel tot cross-posting is het synchroniseren van je content met de normen, beste praktijken en formaten specifiek voor elk platform. Hoewel al je berichten rond hetzelfde idee kunnen zijn gericht, een gemeenschappelijke campagne promoten of een soortgelijke esthetiek presenteren, is het cruciaal om je doelen, formaten, visuele specificaties en redactionele aspecten aan te passen aan elk platform. Op deze manier maximaliseer je je kansen op het genereren van betekenisvolle betrokkenheid, rekening houdend met de eigenheid van elk kanaal, hoe je je publiek aanspreekt en ermee interacteert.
Daarom zullen merken in 2024 zich moeten verzetten tegen de ongegronde verwachtingen om alle platformen te dekken. Ze zullen een aanwezigheid moeten inzetten op de meest effectieve kanalen op basis van return on investment, waarbij ze hun aandacht exclusief op deze kanalen richten. Op deze manier zullen social marketingexperts meer tijd hebben om hun publiek te begrijpen, content te testen, trends en algoritmes op de voet te volgen, en de functies onder de knie te krijgen. Het is inderdaad beter om uit te blinken op een paar sleutelplatformen dan matig te zijn op vele. Beter één vogel in de hand, dan tien in de lucht!
Kortom, geef de voorkeur aan kwaliteit boven kwantiteit! 😉